如何成為UX設計師?即睇所需技能、香港人工及發展前景

在數位浪潮之下,UX設計師成為了近年的熱門職業,相關人才炙手可熱,吸引不少人投身發展。話雖如此,不少人仍搞不清UI和UX設計師的分別,甚至對UX設計師的工作內容一知半解。如果你有興趣成為UX設計師,Preface為你整合了一切相關資訊,包括薪酬、發展前景、入行指南等,助你確立事業路向。

UX設計師(UX Designer)是什麼?

在了解UX設計師的工作前,不妨先看看甚麼是UX。

UX (User Experience) 即「使用者體驗」,是指「人機互動時,用家的主觀感受和想法」。

不論是網站、手機應用程式,還是咖啡機,都講求一個設計精良的操作界面,而當中牽涉的除了是外觀設計之外,還包括互動元素、內容鋪排、資訊架構、市場需求、價值觀等多個領域。

換而言之,UX設計師需要具備非常廣闊的知識基礎,才能從多個角度出發,打造出一個對使用者來說「最完美」的使用者體驗。 

參考資料:JobsDBCF Blog

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UX設計師的工作內容

每一個專業都有行內術語,就好像廚師安排上菜流程稱為「打荷」等,短短幾個字,就可以歸納出不同職業的主要工作內容。

以下就為大家列舉10個UX設計師的常用術語,助你一窺UX設計師的日常工作:

UX設計師術語

工作內容

A/B測試 (A/B Test)

將兩款帶有不同變數的設計,同時開放給特定用戶群使用,從而判斷出哪個版本能帶來更大效益

易達性 (Accessibility)

代表使用者能在沒有多餘步驟的情況下,輕鬆並順利到達想要前往的頁面

易用性 (Usability)

指操作界面設計清晰,用家不用多做思考,憑直覺就能快速上手使用

卡片分類法 (Card Sorting)

將UX設計的重要元素逐一寫在卡片上,再讓測試者進行分類,從而整理出符合用戶期望的設計

人機互動 (Human Computer Interaction)

研究使用者與設計之間的依賴關係,例如人如何使用設計、設計如何助人解決問題等

資訊架構 (Information Architecture)

即透過標籤分類、導覽系統、搜索欄等元素,來讓資訊內容更清晰地呈現予受眾

人物誌 (Persona)

藉由虛構出不同特色的目標用戶,讓團隊在下決策時有更具體的參照藍本

線框稿 (Wireframe)

用以表達產品佈局規劃、資訊架構、操作流程等概念的草稿,一般較粗糙且低擬真,以黑白灰色階為主

視覺稿 (Mockup)

把線框稿繪製成最終面向受眾的畫面,但只是一張彩色的靜態圖片,缺乏互動性

原型 (Prototype)

能夠真實模擬使用者與產品的互動過程,如按下按鈕就會跳轉到另一畫面,設計非常貼近成品

除了上述這些設計內容,UX設計師也需要仔細規劃字眼運用和內容鋪排,透過簡潔易懂的文字,彌補視覺設計上的不足之處,確保用戶和開發者之間不存在認知落差,進一步提升用戶體驗。

參考資料:Cake ResumeForbes

UX和UI設計師有甚麼分別?

UI (User Interface) 和 UX (User Experience) 雖然相差僅一個字,但兩者負責的工作卻大有不同。

通俗點說,UI設計師講求的是「美不美」,而UX設計師追求的則是「爽不爽」。

UI (User Interface) 即「使用者介面」,而UI設計師的工作,就是從零打造一個兼顧品牌和用戶要求的介面,著重於外觀和風格。 

和網站設計師 (Web Designer) 不一樣,UI設計師除了網站之外,還需要熟悉手機應用程式和其他電子系統的設計要訣,致力優化各個操作介面的視覺效果。

另一方面,UX設計師聚焦於更廣泛的範疇,涵蓋任何會影響用家使用體驗的因素,包括介面觀感、內容鋪排、載入速度、用戶心理等,目的是為用戶創造一個零障礙、流暢的體驗。

為了提升終端用戶的滿意度,UI設計師和UX設計師通常都會緊密合作,由前者研究視覺層面的細節,後者主導用戶旅程和體驗的設計。

參考資料:JobsDBCake ResumeAdobe

香港UX設計師的薪水

截止2022年3月5日,香港UX設計師的平均月薪為HK$26,500。

綜合而言,UX設計師的薪酬主要分為「底薪」和「獎金」兩部分,前者一般為固定不變,後者則根據設計師的工作表現酌量發放。

隨著UX設計師在行內累積的經驗越來越豐富,薪水也會隨之然有一定升幅:

UX設計年資

月薪

0 至 2 年

HK$20,000起

2 至 4 年

HK$30,000起

4 至 9 年

HK$50,000起

參與過世界知名項目

HK$80,000起

參考資料:PayScaleGrowth Marketer Academy

UX設計師的前景和發展

身處數碼科技年代,科技早已滲透各行各業,加上疫情迫使不少業務轉向數碼化,幾乎每一個行業都對UX設計師求賢若渴。

僅在2020年,英國企業對於UX設計師的需求便大幅增加了289%,而根據U.S. Bureau of Labor Statistics的估算,市場對UX設計師的人才需求將會按年增長3%,可見其發展前景非常可觀。 

當然,僱主的要求也會越來越高,包括會期望UX設計師懂得利用更先進的實驗測試方法,來找出最符合受眾口味的UX設計。同時,UX設計師的技能亦不應局限於繪畫線框稿,而是需要嘗試應用故事營銷 (Storytelling) 的技巧,讓客戶在操作產品時,能產生強烈的「情感」連結,進而與品牌建立更緊密、忠誠的關係。

簡而言之,UX設計師對現代企業而言,是不可或缺的重要存在,各行各業對相關人才的需求也會越發高漲。但是,市場對UX設計師的要求也會不斷提高,所以UX設計師必須不斷精進學問和技巧,才能把握發展機遇。

參考資料:Growth Marketer AcademyCoastDigital

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如何成為UI/UX設計師?

軟技巧

1. 同理心

同理心是指能夠設身處地,站在他人立場思考的一種能力,對於一名成功的UI/UX設計師來說,其重要性不可或缺。畢竟透過換位思考,設計師才能夠更深刻地體會他人情緒和想法,真正地回應終端用戶的需求。

2. 好奇心

在瞬息萬變的市場當中,唯一不變的,就是消費者總是在追求更好的事物。人類的審美觀和使用習慣會隨著生活、文化、個人成長等多個因素而產生變化,所以,UI/UX設計師必須時刻保持好奇,才可以摸索出最緊貼潮流的設計秘訣。

3. 溝通技巧

UI/UX設計師的作品,通常都需要經過內部重重審核,才能真正面向群眾。換而言之,UI/UX設計師除了專注設計,還需要和各個部門推銷並介紹自己的設計理念,說服大家採用自己的建議。因此,一個良好的溝通技巧絕對能為UI/UX設計師的工作錦上添花。

硬知識

1. 數據敏銳度

UI/UX設計師依憑的並不是直覺,而是客觀的市場數據和調查研究。為了評估用戶的滿意度,設計師需要參考不同的衡量指標,例如跳出率 (Bounce Rate)、離開率 (Exit Rate)、平均工作階段時間長度 (Average Session Duration) 等。所以UI/UX設計師必須具備一定的數據理解能力,分析數字背後的商業意義。

2. 編程知識

UI/UX設計師未必需要精通編碼技巧,但至少需要掌握基本的概念,例如HTML、CSS和JS等程式語言在設計開發中扮演的角色。這樣一來,UI/UX設計師才能在構思設計的時候,懂得怎樣的安排才是可行的,提高與編程團隊的溝通效率。

3. 設計原則

作為一個UI/UX設計師,當然需要熟讀基本的設計原則。所謂的設計原則,就是匯聚前人經驗,千錘百鍊得出來的設計規範,例如是「十大大易用性原則」、「極簡主義」、「通用設計的七個原則」等。透過應用這些設計學知識,UI/UX設計師自然能確保作品的高水準。

求職要點

隨著各行各業紛紛走向數碼化,市場對UI/UX設計師的需求水漲船高,幾乎在各大求職平台如JobStreetIndeedLinkedInGlassdoor等,都能看到報酬優厚的招聘廣告。

如果你偏好較靈活的工作模式,也可以選擇擔任兼職UI/UX設計師或自由工作者,部分求職平台如UpworkFreehunterFiverr等皆有相關職位空缺,你可以根據自己的喜好,應聘最適合自己的崗位。

在準備面試的資料時,請遵從以下3大原則:

1. 簡潔易讀的設計

一般而言,UI/UX設計師都會準備一份作品集,向面試官展示自己過去負責過得每一份作品,凸顯自己的工作經驗。在設計作品集的時候,注意要「重質不重量」,意思即是不要為了證明自己經驗豐富,而不理三七二十一地把所有作品都塞到作品集中,相反,應該挑選最能彰顯自己風格和技巧的示例,逐一在作品集中列明,讓面試官能在短時間內,清楚了解你這名UI/UX設計師與人不同的特質。

2. 扼要突顯重點

UI/UX設計是一份在撰寫求職信和履歷表的時候,也不宜涵蓋太多無關緊要的細節,例如是求學時期曾參與的義工活動,或是正式投身設計行業前的炒散工作。請謹記,長篇大論並不代表你的誠意,反而一篇簡單扼要的求職函更能讓人提起閱讀的興趣,增加面試成功的機會。

3. 用字精確無錯誤

UI/UX設計是一份追求精細度的工作,而細節往往就是決定成敗的關鍵。所以在應聘職位時,你除了要準備一份簡潔的作品集,還需要仔細檢查清楚求職信和履歷表中的文法、格式、拼寫和用字,避免不必要的錯誤,以免給人留下粗心大意、做事不謹慎的印象。

參考資料:Cake ResumeGrowth Marketer Academy

如何自學 UX/UI?

因應越來越多人希望轉行加入UX/UI設計師的行列,市面上有不少教育機構亦開設了UX/UI的相關課堂,以下為大家介紹3個適合初學者的課程:

顧名思義,Xccelerate的這個課程會介紹UX的基礎知識,專為沒有任何經驗的學生而設。修畢課程後,學生會掌握何為「以人為本」的UX設計,並懂得運用各種設計概念和工具,從零開始實踐用戶體驗研究、原型設計、打造應用程序等項目,創建屬於自己的第一份UX設計作品。

課程為期6星期,採取兼讀制,學生可選擇遙距學習或混合式課堂,學費分別為HK$9,750及HK$12,500。

The Knowledge Academy推出的UX/UI課程同樣適合沒有任何經驗的人士修讀,學生只需要曾操作過Windows或iOS系統,就能應付課堂需要。課程會集中講解UX/UI設計師進行資料搜集的技巧和方法、UI/UX的基本佈局和結構原則,及如何建立原型來認證自己的概念,創造出一個有水準的UX/UI設計。

課程需時24小時,一般由早上9點至下午5點舉行,合共3天,學生可自由選擇網上還是面授課堂,前者學費為HK$11,495,後者則為HK$49,995。

香港中文大學針對具基本手機編程知識的UX初學者,推出了一個短期課程,集中講授手機應用程式的UX設計概念和應用技巧,助學生建立基本的設計思維,釐清UX設計中的規矩和注意事項。

課程採取面授課堂,分為4節,每節3小時,固定在星期三晚上7至10時舉行,學費為HK$1,580。

在正式報名前,你最好先確保自己並非一時衝動,而是決心希望在UX/UI設計的道路上發展。

如果你尚未肯定自己的想法,不妨先從以下步驟開始:

  1. 閱讀並搜集有關UX/UI設計師的資訊
  2. 清楚了解UX/UI設計師的工作內容
  3. 嘗試運用UX/UI設計軟件及工具,如FigmaSketchAdobeXD
  4. 參考知名UX/UI設計師的作品
  5. 和其他有意自學的UX/UI設計師建立聯繫

參考資料:CareerFoundry

常見問題

如果你曾擔任以下職業的話,過往工作中所得到的經驗,將有助你更輕鬆轉行成為UX設計師:

  • 平面設計師 (對設計概念和工具有基本認識) 
  • 網頁開發員 (熟悉網站設計的技巧和流程) 
  • 建築師 (能夠將實體空間設計的技巧應用到數碼層面) 
  • 文案撰稿員 (透過精準的文字指引用戶操作系統) 
  • 行銷人員 (緊貼消費者需求及市場潮流) 
  • 心理學家 (通曉一般用戶的心理和實用習慣) 

參考資料:Medium

由於UX設計尚算一個新興行業,所以並非每一個大學都有開辦專門科目。

話雖如此,你仍可以從以下學科中,學習並鍛煉UX設計師的必備技能和知識。

  • 心理學
  • 計算機科學
  • 設計
  • 工業設計
  • 資訊學
  • 人類學

參考資料:Coursera

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