2023 年的串流產業面臨著前所未有的挑戰。在疫情期間，全球對串流平台的需求急劇攀升，總播放時數在高峯時期增加了 220%。各大串流平台的用戶註冊人數更是首次突破了十億大關。然而，隨著疫情逐漸過去，串流娛樂的需求也開始下降。據彭博報導，Netflix、Disney+ 和 Paramount 等平台的每年新增用戶訂閱數在 2022 年由 2020 年的 1.05 億降至 6190 萬，相應的收入和營利也逐漸呈現下降趨勢。雖然如此，用户對於串流娛樂的需求依然存在。研究顯示，美國用戶每天平均花費3.1小時在串流影片上，串流產業在 2026 年預計亦將升值至 3359 億美元。
在這種情況下，Netflix、Disney+ 等平台將不得不應對這個全新的挑戰。本文將深入探討這些平台的各自的優勢和代表作品，以及它們如何適應這個不斷變化的市場。從用戶體驗、創新技術以至市場策略，本文將全面分析全球串流產業的發展和趨勢，了解這些串流平台將如何應對疫情後的市場挑戰。
串流平台巨頭：Disney+
截至 2023 年，Disney+ 在全球擁有逾1.15億訂閱用戶。Disney+ 集結了迪士尼旗下的眾多品牌，例如 Pixar、Lucasfilm、20th Century Fox 及 Marvel 等。迪士尼利用 Disney+ 的串流功能，成功將這些 IP 擴展到電視及手機熒幕，並為已擁有巨大電影票房效益的系列如 Star Wars 和 Marvel 等創作電視劇集，使其品牌延伸至影視娛樂的每個角落。其中如從 Marvel 角色延伸出來的電視劇 WandaVision 及 Loki 等自家製內容大受好評，使觀眾在大螢幕外亦可以欣賞 Marvel 系列的延伸劇情。除此以外，Disney+ 亦相當注重多元化的內容創作。除了本身自家擁有豐富的兒童動畫片種外，近年還推出了各種真人騷和紀錄片系列，務求令 Disney+ 可以滿足各年齡層觀眾的觀賞需要。
串流平台巨頭：Netflix
Netflix 在全球的訂閱人數持續增長，截至 2023 年第二季其訂閲用户數達到了前所未有的 2.38 億，比起前一季度增加約 590 萬用户。Netflix 在全球範圍內擁有龐大的用戶數量，增長率亦十分穩定。即使全球對於串流平台的需求隨着疫情消退後逐漸下降，Netflix 每年的總訂閲人數自 2011 年起亦從未錄得跌幅，其在串流平台的市場佔有率亦一直高踞榜首。EMEA 地區（歐洲、中東及非洲）為 Netflix 擁有最多用户數量的分區，總訂戶數量達到了約 8000 萬，而其中 21% 的訂閲來自英國家庭。 Netflix 在 2023年第二季的年收入為 321 億，按年增長約 3.5%，當中約四成四的營業額來自美國地區。在美國地區用户的各個串流平台總播放時數中，只有 Youtube 的 20% 市場佔有率可以與 Netflix 的 22% 媲美，其餘最接近的串流平台已經是 Hulu 的 11%。
(source : Statista)
Netflix 在全球流行影視文化中有相當的影響力，其中如自家作品《魷魚遊戲》令韓國流行文化除了 Kpop 外繼續成為全球焦點。其他如《紙牌屋》、《怪奇物語》、《王冠》等各個來自不同國家文化衍生的電視劇推動了全球影視行業的發展及文化交流。自家製劇集的文化多樣性使 Netflix 在疫後的全球訂閲數量依舊快速增長。
即使如此，Netflix 在傳統歐美市場的用户增長逐漸飽和。為了開拓其他新興市場及照顧其用户需要，Netflix 不斷地將更多的資源投放在如印度、巴西、尼日尼亞等發展中國家。這些國家的特點都是擁有龐大的人口數量並附合 Neflix 追求用户增長數的市場基礎，然而英語通常不是其用户主要的語言。因此，Netflix 致力在這些地區進行本地化製作，包括在影片和劇集中加入本地語言的字幕和配音，以更好地迎合當地觀眾的需求。字幕和配音令這些非英語人口都能夠欣賞 Netflix 自家製的英語影片及劇集，使其製作可以突破地域及語言限制，進一步擴大其全球影響力及市場地位。
(source : Statista)
Netflix 在科技方面的領先地位體現在其先進的演算法和個人化的用戶體驗上。其強大的演算法系統分析用戶的觀影習慣、偏好和歷史記錄，為每位用戶提供個人化的影片推薦。除此以外，Netflix 亦不斷測試如何為用戶在首頁看到的縮圖和預覽片段提供更具個人化的設計。這些體驗不單止提高了用戶從其龐大影片庫中找到喜愛內容的機會，也提高了用戶的點擊率、播放時數及其對 Netflix 的忠誠度。
串流平台巨頭：Max
Max，最初名為 HBO Max，是華納兄弟及 HBO 其下的串流平台，近年經過品牌 Rebranding 後將於 2024 年正式全面改名為 Max。Max 的主要市場為西方英語人口，其品牌擁有眾多經典作品，包括著名處境喜劇 Friends 等。近年，Max 自家推出的劇集亦頗受好評，例如 Euphoria 和 Succession 等作品，為 Max 在歐美市場增加了不少的市場佔有率。儘管 Max 目前尚未踏入亞洲市場，消息指 HBO 將於 2023 年底正式進軍香港和台灣。現時香港地區用户可以透過 NowTV 和其串流平台 NowE 收看 HBO 劇集。
行業營運方向：打擊帳號共享
為了保持用户增長數及應對疫後觀眾對串流影視需求的下降，串流平台業界不斷調整行業營運方向而為此收益。其中 Netflix 於 2023 年第二季正式實施具一定爭議性的帳號共享打擊措施。在超過 2 億的用户數量中，Netflix 估算其中大約超過 1 億的用户一直使用共享帳户，而 Neftlix 在推出串流業務初期亦鼓勵用户分享密碼以共享帳户（source: X），因此措施推出初期一直備受用户爭議。據 Netflix 官方網站資料顯示，系統會根據 IP 地址、設備 ID 和帳戶活動等信息來確定登入帳戶的設備是否屬於用户的 Netflix 家庭帳戶。標準及高級訂閲方案的用户可以為其非家庭帳戶中的用家購買額外的訂閲方案，但設有名額上限。市場分析對於措施實施初期的效益保持觀望態度，然而 Netflix 於 2023 年第二季新增 590 萬的訂閱用戶數比市場預期超越三倍，顯示措施實行的阻力及用户流失數比預期中少。有見及此，迪士尼 CEO Bob Iger 於近日表示，Disney+ 亦將於最快 2024 起開始打擊用户帳號共享的行為。
行業營運方向：減低影片庫存
雖然作為串流平台龍頭的 Netflix 增長依然強勁，疫後的需求下降開始影響着其他平台的收益平衡。迪士尼在 Disney+ 於 2023 年首三個月失去了 400 萬訂戶後宣佈將在旗下 Disney + 及 Hulu的串流平台刪除數十部低於預期表現的劇集和電影以節省版權費用。迪士尼預計這些措施可以在 2023 年度節省超過 30 億美元的版權支出。Max 亦同樣決定將華納旗下的一些經典卡通下架，如 Looney Tunes 及 Flintstones 等。
行業前景：雲端串流遊戲
Netflix 計劃在 2023 年內推出 40 款遊戲。Netflix Games 的負責人 Leanne Loombe 表示，他們希望成為全球遊戲開發商都願意合作的發行商。儘管 Netflix 已經推出了 55 款手機遊戲，並且收購了著名開發商 Night School Studios 以成立了內部遊戲開發部門，但要打入由 Microsoft、Sony及任天堂壟斷的遊戲市場需要相當的耐心和大量的投資。
雖然 Netflix 自家擁有龐大的用户數量，然而與電視節目或電影不同，遊戲需要更多的用家互動及學習曲線，Netflix 的遊戲亦必須經過 App Store 或 Google Play 商店下載而暫時未能直接在Netflix 平台上遊玩。這些限制使 Netflix Games 的發展相對緩慢。現時估算只有約 1% 的 Netflix 用户曾接觸 Netflix Games。
(source : Netflix)
